nu există prea multe lucruri care să se potrivească cu fiorul cumpărării unui automobil nou – și puține lucruri la fel de dezamăgitoare ca să găsești că ceea ce este livrat nu este ceea ce ai comandat.
Asta s -a întâmplat cu Mick Doogan, de la Wednesbury, West Midlands. Focusul Ford de 1,6 litri pe care l-a comandat de la Evans Halshaw din Wolverhampton a fost primul automobil nou pe care l-a cumpărat vreodată.
Publicitate – Articolul continuă mai jos
Pe lângă faptul că a optat pentru o garnitură de titan de top, a scos pentru o placă de reglaj personalizată și a ales un sistem de navigație Sony cu o cameră orientată spre spate ca un plus opțional, cu un cost de 625 GBP plus TVA.
Nu că îi păsa mult de sistemul SAT-nav. „Aș putea cumpăra un sat-nav de la Halfords la o fracțiune din costuri”, ne-a spus Mick. „Am vrut doar camera din spate, deoarece partenerul meu nu este cel mai bun la inversare.”
Așadar, gândiți-vă la dezamăgirea lui când a mers să-și ridice mașina și i s-a spus că nu are o cameră inversă până la urmă-doar un sistem scump Sat-Nav.
Și nu a fost doar asta. Fișa specifică a spus că modelele de focalizare a titanului de la începutul anului 2012 ar avea și sisteme de detectare a deflației anvelopelor și covorașe din față și spate. Automobilul său nu avea niciuna.
Un Mick Furious l -a lăsat pe Ford să -și cunoască gândurile după ce a primit unul dintre formularele de feedback ale companiei. „Le -am închis. Am spus că a stricat plăcerea de a cumpăra o mașină nouă. Mă așteptam la un răspuns, dar nu am auzit nimic. Ei bine, mi -au primit banii, nu -i așa …? ”